Retraso del envio

El sábado 2 de mayo hice una compra de un celular que la vendedora buscó en la sucursal mas cercana a mi domicilio y sin embargo me dijeron que iba a tardar 10 días en llegar. O sea el martes 12 a la mañana. No solo que el martes no llegó sino que nadie me llamó para avisarme y cuando me comunico a ultima hora de ese día me dicen que el envío se pasó para el viernes 15. Pedí que me lo envien antes del viernes pero me dijeron que era imposible. Llamé 2 veces durante el viernes y me recontra aseguraron que iba a llegar ese día. El sábado llamo nuevamente y me dicen que mi envio se posterga para el jueves 21, pido que hagan lo posible para que llegue antes del 21 y 2 personas me dice que ya elevaron el reclamo para adelantar el envío y que se comunicarán conmio para avisarme la nueva fecha. También mando un email explicando lo sucedido. Hoy miercoles 20 sigo esperando que alguien de musimundo se haga cargo de este problema porque absolutamente nadie se comunico conmigo nunca. Cabe destacar que cuando compré hice hincapié en la fecha de entrega porque lo necesito de manera urgente para trabajar y estudiar. La atención al cliente de musimundo es vergonzosa y horrorosa. Para lograr comunicarse con alguien de atención al cliente tenes que llamar mínimo 10 veces y quedarte esperando mucho tiempo al teléfono para que nadie te resuelva nada. Exijo una respuesta inmediata de algún encargado que me envíe ya el producto. Mañana es jueves 21 y no tengo ninguna garantía de que me va a llegar porque ya es la tercera fecha de envío que me dan. Exijo que alguien se haga cargo de esto!!!!