Reclamo a Musimundo
Compré una cocina wirpool el 2 de abril llevo reclamando desde el 6 de abril, mi cocina recalienta el vidrio del horno, manijas y perillas. Sale humo de la misma, me enviaron el técnico y este comprobó lo que sucedía y me dijo que podría explotar el vidrio, por lo que estoy sin usarla desde entonces. Hoy me llaman desde la empresa wirpool y me dicen que es normal, pero ni manual ni vendedores me aclararon semejante falla.estoy desesperada no se que hacer
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Musimundo caca
Son un desastre no compren mas. No responde los mails
La garantía ni musimundo responden al reclamo por la heladera nueva que dejó de
Adquirí con fecha 15/04 una heladera eslabón de lujo en musimundo online. La heladera dejó de funcionar completamente el 13/06, no funciona ni el frezeer ni nada. Tuve que tirar la comida y estoy sin heladera el día 14/06 llamé a la garantía y todavía no tengo respuest…
Smart llego roto
Hola compre un smart de 65 pulgadas via telefonica, hoy llego a mi domicilio y depues d colocarlo en un soporte lo encendi y nos dimos cuenta d q esta roto, rayado y no enciende. Los q me lo dejaron solo lo tranaportan, no lo prueban como en el local, hice el reclamo y…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Marisa: Sinceras diculpas por las molestias ocacionadas, se corrobora por sistema, según caso de post venta nº*******, que se aguarda la resolución de proveedor. De todos modos derivamos su comentario al área correspondiente para su tratamiento. En breve nos pondremos en contacto.
Saludos!
29 de Mayo a las 9:45 hs.
Celia Q
Desde abril me dicen que está el inconveniente de la cocina en un sector de gestión técnica pero así estamos sin novedades aún
02 de Junio a las 11:07 hs.
Celia Q
Me llaman desde Whirlpool una vez por semana pero nunca me solucionan el problema
02 de Junio a las 11:20 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Celia: Por lo hablado telefónicamente, se vuelve a gestionar caso con la gerencia correspondiente.
Saludos!
02 de Junio a las 13:15 hs.
Celia Q
Quedo a la respuesta satisfactoria para mi como consumidor.Muchas gracias
02 de Junio a las 14:20 hs.
Celia Q
Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria para mi como consumidor.Muchas gracias
02 de Junio a las 14:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Celia: Se corrobora por sistema, según caso de post venta nº*******, que se ha solicitado una nueva vicita de service técnico y la misma se realizará en el día de mañana. Una vez que proveedor tenga informe de ST nos contactaremos nuevamente brindandole una resolución.
Saludos!
04 de Junio a las 16:44 hs.
Celia Q
Por favor confirmar horario, preferentemente por la tarde
04 de Junio a las 16:53 hs.
Celia Q
Me llamaron la semana pasada diciendo que enviarían nuevamente el técnico con un termómetro que le dará whirlpool. , el lunes me dijeron que esta semana vendría aun esperando y sin poder usar un producto del cual recién abone la primer cuota
13 de Junio a las 7:35 hs.
Celia Q
Buen dia quedó en ir el técnico hace 20 dias aún esperando.Desde Wirpool me dijeron que intentarán comunicarse para que asista pero nada.....Conclusión compré una cocina el 2 de abril, que estoy pagando la segunda cuota y sin poderla usar
28 de Junio a las 10:01 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Celia, se corrobora en sistema autorizacion de cambio. Saludos!
02 de Julio a las 11:25 hs.
Celia Q
Con dicha autorización cuando y como debo pasar por el cambio?
02 de Julio a las 11:41 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Celia, derivo su consulta para que la puedan contactar e informar cuando se realiza el cambio en domicilio. Saludos!
04 de Julio a las 9:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Celia M
24 de Julio a las 9:56 hs.