Reclamo a Musimundo
Sabado 21 de julio de 2018 19.30 hs aproximada llego al centro de la ciudad a comprar un tv smart. Primero paso por fravega me dan presupuesto y despues me dirijo a musimundo a consultar precios. Me atienden amablemente me ofrecen un tv similar al q yo consulte. Queria noblex 43 y me ofrecen un philips 43. Al estar conforme con todo lo q me ofrecian o sea cuotas y 3 dias de prueba acepto y realizo la compra. Efectuo el pago con solo ver el producto de exposicion no el adquirido. Informo al encargado en entregar producto q buscare el auto q se encontraba a 4 cuadras y q estacionare en avenida y peatonal para q me acerquen el producto. El q entrega mr dice aca esta el producto totalmente cerrado y embalado.asi hice. Bajo y me dirijo a la sucursal a media cuadra al llegar me indican los vendedores q un compañero habia ido hasta la esquina con el tv a esperarme. Vuelvo a salir me encuebtro con el muchacho y la caja cerrada del tv. Mientras ibamos caminando me indica q tengo 3 dias para reclamo. Le digo ojala este todo bien porq no vi lo q llevo no me lo mostraron confio en todo lo q me dijeron. Lo ubico bien en el auto. Llegue a mi casa lo bajamos con ayuda de mi amiga. Llega el tecnico a instalarlo porq ya le habia avisado via telefonica antes de comprarlo. Lo sacamos de la caja. Empezo a atornillar las patas. Lo para en un mueble de gran base. Mientras me indica q ponga las pilas al control. Mientras comienza a sacar los nylon q lo cubrian e inmediatamente observa un extremo de la pantalla marcada. Me lo dice. Lo embala de inmediato e indica q el lunes a primera hora nos presentaremos a cambiar la unidad por una nueva en optimas condiciones .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Musimundo no me entrega la heladera q compré, ni me dan una solución
Compre una heladera en el local de musimundo de abasto el lunes 13 de mayo 2024,por el hot sale.me dijeron q me llegaba con un flete que abone $ 10.000.- el día jueves 16/5/24 en el horario de 10hs a 16hs,nunca vino nadie,al otro dia me contacte con el vendedor y me di…
Desastre
Compre un tv vino fallado la enpresa no responde un papelon
Quiero el libre de deuda
Quisiera que me manden el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Andrea, se corrobora en sistema agenda post venta nº ******* con autorizacion de cambio, por favor acercarse por sucursal. Saludos!
23 de Julio a las 9:49 hs.
Andrea C
Problema solucionado. Gracias
23 de Julio a las 11:48 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Muchas gracias!
24 de Julio a las 11:41 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea C
24 de Julio a las 11:41 hs.