Reclamo a Musimundo
Ayer estuve viendo ofertas para comprar una netbook marca hp. Valor: [números], que por estar en oferta quedaba en [números]. A la noche efectivice la compra. Observo que facturaron 11.[números] pesos. Hoy miro nuevamente en la página, y efectivamente su valor es de [números]. En el [números] nadie responde. Tengo la computadora en mi poder, porque hoy a la mañana la retiré del local. Quisiera que rectifiquen esta situación.
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Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
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Quiero pagar mí deuda de musimundo
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Yesica G
Enviaron mail con código para refacturacion, y derivaron a sucursal de retiro. En la sucursal de retiro no pudieron realizarlo, porque desconocían la situación. Se comunicaron con asesores telefónicos, quienes al parecer no proponían la solución indicada en el mismo mail que enviaron. Termine hablando yo con ellos, porque desconocian el correo. De momento, me hicieron dejar el producto a la espera de que en el transcurso de la tarde refacturen y avisen para pasar a retirar. Todavía no hubo novedades. Curiosamente, volvieron a modificar el valor de la Notebook en la página web. Esta por encima de los 10 mil pesos.
02 de Enero a las 18:44 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Estimada [nombre]:
Hemos derivado su reclamo al sector de compras online y solicitado se comuniquen con usted, para realizar la facturación correspondiente.
Saludos.
EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
02 de Enero a las 19:39 hs.
Yesica G
Al dia de hoy envían factura nueva, pero con el mismo importe que se había reclamado. Envié mail, esperando aclaración.
03 de Enero a las 10:19 hs.
Yesica G
solución recibida:
Finalmente, corrigieron la facturación. El reclamo fue engorroso, porque si bien enviaron mail admitiendo el error, luego por teléfono daban a entender que desconocían el mail, y que sólo cambiarían el valor para colocar el mismo (!). En el medio de esto, noté cómo volvieron a cambiar al menos una vez más el precio. ATENDER A ESTO ANTES DE COMPRAR!
En este momento estoy realizando las gestiones con mi tarjeta, dado que a raíz de esta situación quedaron procesadas ambas compras, con el consecuente recargo de la misma.
14 de Enero a las 13:02 hs.