Reclamo a Musimundo
El día 15 de agosto realicé a través de vuestro sitio web la compra de una licuadora mixer philips hr [números]/80.
tanto en las fotos de la descripción, como en el detalle del producto figuraban todos los accesorios: vaso portátil, batidor y picadora. Ese fue el motivo que decidió mi compra.
al recibir el producto en mi domicilio el día 18 de agosto descubrí que el mismo no incluía el accesorio picador. Me comuniqué de inmediato con atención al cliente para realizar el reclamo de referencia. Me contestaron que se comunicarían conmigo desde el sector de servicio postventa para coordinar el envío del accesorio faltante, ya que era evidente que el producto que había comprado lo incluía.
hasta el día de hoy no he recibido ese llamado de postventa, a pesar de haber reiterado el reclamo en dos ocasiones. Por ende no puedo disponer del producto, que por cierto tenía como destino ser obsequiado a un familiar. Han pasado 11 días de la compra
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Verónica, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su reclamo esta registrado bajo número *******.
Elevaremos su pedido nuevamente para acelerar el proceso del mismo.
Favor de aguardar.
Desde ya, muchas gracias,
Saludos Cordiales.
27 de Agosto a las 11:18 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Verónica, Lamentamos mucho las demoras incurridas! Tenemos el agrado de informarle que realizaremos el cambio de la unidad, en su domicilio el día 31/08/20 09:00-17:00.
Favor de aguardar.
Saludos Cordiales.
28 de Agosto a las 10:51 hs.
Veronica L
Gracias, esperaré el cambio.
Saludos
28 de Agosto a las 15:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Verónica, Su cambio esta en reparto en el día de hoy.
Favor de tener presente.
Saludos Cordiales.
31 de Agosto a las 12:22 hs.
Veronica L
Gracias, recibí el producto en casa
31 de Agosto a las 17:59 hs.
Veronica L
solución recibida:
El día de hoy, recibi el producto en mi domicilio e hice el cambio de producto.
31 de Agosto a las 18:01 hs.