Reclamo por televisor con pantalla destrozada y por malos modos de trato

Buenas noches. Mi reclamo es hacia la empresa musimundo de capitan bermudez (mi ciudad natal). Compre un televisor, vino en pesimas condiciones, con la pantalla destrozada, hasta salida de uno de sus costados, y no quieren hacerse cargo de nada. Sumado a ello los malos modos de tratar al cliente en la sucursal citada de capitan bermudez. De un modo acusatorio, prepotente y despreocupado. Nos han cortado el telefono, nos han "invitado" a irnos del local, y acusado en forma directa. Realmente ya no solo reclamo por el televisor, sino por estos modos que no corresponden; y como clientes no tenemos porque pasar por una situacion tan desagradable al realizar un reclamo. La situacion nos desborda, a mi y mas aun a mi familia (mis padres en este caso), que nacieron en esta ciudad y no cabe en su cabeza el manejo de estas grandes empresas, que recientemente se han instalado en nuestro el lugar. Nos hemos enterado de muchos casos similares en nuestra ciudad, y que musimundo no se ha hecho cargo de nada. Realmente es indignante este actuar.

desde ya muchas gracias,

melisa