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Reclamo a Musimundo

Reclamo de colchon

[Solucionado]

Compre un colchon via telefonica y "tenian stock" cuando fui a retirar "no tenian mas" me entregaron el colchon de muestra que estaba en el salon xq no tenian otro.lo probe pasando los 10 dias de la compra y veo que esta roto un resorte y no quieren hacer el cambio.medicen que tienen que evaluar me pidieron fotos,se las envie y todavia no tengo respuesta.y me lo vendieron con 5 años de garantia y ahora dicen que tienen que evaluar.tadavia no pague la primer cuota!

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Vanesa, se corrobora en sistema caso de agenda post venta reciente nº ******* luego de comunicacion telefonica de las 10:30 HS en la mañana de hoy.
    Se indico procedimiento, se solicito fotos para elevar a proveedor. Saludos!

    16 de Marzo a las 11:36 hs.

  • jose A

     

    ya las envie a las fotos al correo que me facilito la chica de atencion al cliente pero no tengo respuesta

    16 de Marzo a las 11:40 hs.

  • jose A

     

    ya envie las fotos al mail que me dieron en atencion al cliente. las recibieron?

    16 de Marzo a las 11:55 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Vanesa, se recibieron las fotos, en el dia de mañana por la mañana se estara acercando Leonardo por su domicilio. Saludos!

    19 de Marzo a las 14:54 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristina E

    23 de Diciembre a las 15:46 hs.

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