Reclamo a Musimundo
Compre en diciembre una aire acondicionado portatil, por compra online, lo retiré en sucursal, el aire empezó a funcionar mal, fui hice el reclamo, dijeron que me iban a llamar por teléfono, a los 15 días sin haber recibido ninguna llamada fui de nuevo, me dijeron que iban a venir a mi domicilio los técnicos. Y ya es fines de febrero y continúo sin solución
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Falta de cumplimiento en la entrega
Realicé una compra con opción " retiro en sucursal" elegí una en la que me figuraba que el producto se encontraba disponible para retiro en el día, cuestión que me llegan la factura de compra, aceptación de la compra, pero jamás el mail con el cual puedo ir a retirar e…
No me llega producto
Compré un producto el día 20/05.todavía no llego, teniendo estipulada la fecha de entrega entre el 02/06 y el 06/06. Encima era el regalo prometido para el cumpleaños de mi hija. El producto ya me lo facturaron, y todo el tiempo lo unico que recibo de ustedes son dis…
Captcha de musimundo no aparece
Hola, compré un notebook en la página de musimundo pero si bien me llegó el mail de que se está preparando mi pedido no me llegó la confirmación y me llegó un whatsapp informandome de que debo validar mi identidad. Lo estoy intentando pero me frena una pantalla que tra…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos Días Gabriela:
Le informamos que su consulta ha sido derivada a la Gerencia correspondiente, bajo número de reclamo *******.
Si el producto presenta desperfectos técnicos, deberá comunicarse al *** - **** **** //0-***-***-**** donde le informarán los pasos a seguir.
Quedamos a su disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos
29 de Enero a las 10:37 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos Días Gabriela:
Le informamos que la Gerencia de Post Venta Autorizó el cambio del producto. Por favor la esperamos por la sucursal con el producto y la factura.
Saludos
03 de Febrero a las 9:04 hs.
Gabriela R
Porque si bien la queja se tomó pero tengo que esperar para que me lo puedan solucionar. Porque la empresa tiene que ver que técnico lo puede arreglar. Espero que lo solucionen antes que llegue el frío. Porque es ahora que lo necesito
03 de Febrero a las 13:09 hs.
Gabriela R
el lunes iré por la sucursal. Muchas gracias
03 de Febrero a las 13:11 hs.
Gabriela R
solución recibida:
fui al local, y procedieron a realizar el cambio del producto
07 de Febrero a las 14:48 hs.