Reclamo a Musimundo
El martes pasado recibi un ventilador que compre online en la paginad de musimundo.el ventilador vino fallado, vibra muchisimo, tiene las aspas desalineadas y eso provoca que el ventilador "camine".ese mismo martes inicie un reclamo, me comunique telefonicamente y envie todo lo que me pidieron via mail.quedaron en contactarme en 72 horas habiles.se cumplio el tiempo y todavia no se comunicaron de ninguna forma.volvio a llamar y me dijeron que ibam a comunicarse lo antes posible...todavia nadie se comunico.mañana se cumple una semana, o sea me queda solamente una semana mas de garantia y todavia nose donde ni cuando me lo van a cambiar.de no responden ni hacerse cargo del producto fallado que ellos me enviaron voy a denunciarlos en defensa del consumidor.
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Beatriz! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es Jesica Poncio.
He adjuntado tu comentario al reclamo para dar celeridad. De todas formas es necesario aguardar el procedimiento que conlleva la resolución de parte del sector de post venta. Te pedimos que aguardes novedades. Muchas gracias.
Quedamos a disposición. Saludos.
31 de Enero a las 13:38 hs.
Beatriz M
Ya se cumplio el tiempo...me dijeron el martes pasado que eran 72 horas habiles.
31 de Enero a las 14:19 hs.
Beatriz M
solución recibida:
despues de una semana y mucha insistencia me cambiaron el ventilador...
04 de Febrero a las 19:59 hs.