Reclamo a Musimundo
Buenas tardes compre un celular el 7/10/2020. La garantía extendida por 5 años contra todo siniestro me explico el vendedor nogueira federico sucursal pompeya quien me aseguró que cualquier falla atentado robo seria devuelto el celular.
no logro comunicarme con nadie hable con paribas una aseguradora y sostienen que musimundo debe hacerse responsable. La verdad que me e*****ron y de no obtener respuesta positiva accionare legalmente e iré hasta las últimas consecuencias. Y el vendedor aprenderá a no mentir para vender y sacar una mínima comisión soy una sra de 76 años.no se puede jugar así con los jubilados.no soy ignorante y se lo que escuche y entendí. Buenas tardes norma del valle barrozo dni 5644543. Cel 1124785097
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Norma! El beneficio extra de la cobertura por robo es de 48 hs posteriores a la compra, esto lo puede verificar en los terminos y condiciones de la misma, solicite el folleto en la sucursal para corroborar
Sinceras disculpas en su caso no corresponde
Saludos!
08 de Junio a las 9:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma D
14 de Junio a las 11:11 hs.
Norma D
Me presente en musimundo de Pompeya estaba el vendedor el cual dijo que tenia una protección por 5 años y que el exagero al decirme para que vender que si cai una pestaña me cambiarían el celular me dio un número para llamar a SAMSUMG el arreglo cuesta 14 mil.pesos nadie se hace responsable ni MUSIMUNDO ni SAMSUMG me siento estafada necesito que me ayuden por favor Gracias
15 de Junio a las 20:31 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Norma! lamentamos no poder ayudarla, como se indico anteriormente El beneficio extra de la cobertura por robo es de 48 hs posteriores a la compra
Saludos!
16 de Junio a las 9:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma D
22 de Julio a las 9:58 hs.