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Reclamo a Musimundo

Quiero la tele que me cobraron y me facturaron o una igual o superior

[Solucionado]

Compro un producto el día 23 via web, smart tv 55 4k
lo pago con tarjeta, el sistema me lleva a una opción donde elijo si lo quiero en mi domicilio o retirarlo en alguna sucursal, elijo sucursal y me da opciones la cual elijo la mas cerca berazategui con fecha de retiro el dia 24.
el producto nunca estuvo en la fecha la cual me confirmaron, a las llamadas correspondientes me dicen que no hay en stock, a la fecha pasado 5 días me dicen que me traen uno del interior y que tarda 10 días hábiles, o que me consultaban si me daban otro producto igual o superior por infringir en lo pactado.
a la cual después de tantas llamadas me dicen que no. Que espere la entrega en 10 días hábiles

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Ariel:
    Su compra se ha despachado a través de correo Privado OCA con Nro Guía: *******************.
    Puede hacer el seguimiento del estado de su entrega desde el Sitio: http://wxw.oca.com.ar/.
    Cuando la guía le indique el estado: En Visita a Domicilio, lo estará recibiendo.
    Que tenga buen día!
    Gracias.
    ________________________________________
    EQUIPO MUSIMUNDO!
    www.musimundo.com

    30 de Noviembre a las 19:35 hs.

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