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Reclamo a Musimundo

Que se me respete la compra realizara

[Solucionado]

Efectué una compra por intermedio de la web de musimundo orden de compra nro: 1449626 se hizo el pago con Mercado Pago con fecha 04/10/17 . Atención al cliente de musimundo me informa que el sistema no ha tomado el pago del mismo, es decir la compra no se ha efectuado .
mercado pago me dice que el pago se acredito a dicha orden de compra y visa me informo que ya esta realizado el pago.
pido que musimundo resuelva el problema porque no tengo el producto ni el dinero con el que pague

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Estimado Ricardo:
    Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le informamos que hemos derivado su reclamo al sector correspondiente. Hemos solicitado celeridad; le estaremos informando las novedades.
    Que tenga buen día!
    Gracias.
    ________________________________________
    EQUIPO MUSIMUNDO!
    www.musimundo.com

    06 de Octubre a las 19:04 hs.

  • Ricardo R

     

    solución recibida:

     

    No se me respeto la compra que ice pero se me devolvió el importe pagado

    11 de Octubre a las 7:40 hs.

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