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Reclamo a Musimundo

Que noes entreguen lo que compré o poder retirarlo de una sucursal

[Solucionado]

Buenas tardes. El 20/10/17 hice una compra por internet n°[números]. A los pocos días oca nos trae un pedido equivocado. No lo recibimos y quedan en traernos el q corresponde. Hasta hoy 28/11/17 no tenemos novedad del producto. Llamamos muchas veces a musimundo y oca y no nos saben dar una respuesta exacta de que es lo que pasa con nuestra compra, nos gustaría q alguien se comunique con nosotros para darnos una solución.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Gabriel, por favor sepa disculpar por las molestias ocasionadas. Hemos elevado su comentario a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
    Saludos

    29 de Noviembre a las 9:10 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Gabriel, estamos gestionando su caso. Sinceras disculpas por la demora.
    Saludos

    01 de Diciembre a las 9:19 hs.

  • gabriel I

     

    Por cuarta vez no dieron un número nuevo de seguimiento para que Oca nos entregue el producto

    03 de Diciembre a las 17:29 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Gabriel, le ofrecemo el nuevo Nº de guia de OCA: *******************.
    Saludos

    04 de Diciembre a las 9:43 hs.

  • gabriel I

     

    solución recibida:

     

    Hubo una equivocación entre Musimundo u oca y por eso, desde la compra a la entrega espere unos 45 días..
    Mientras tanto ya me habian cobrado el producto...

    14 de Diciembre a las 7:07 hs.

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