Que musimundo cumpla!!! quiero el tv que ya pague

Compre un smart tv vía web en la pagina de musimundo eligiendo la sucursal para retiro con fecha 09/02. Me llego la factura al instante pero jamas me enviaron el baucher de retiro del producto. Llame en 5 oportunidades en el trascurso del día 10/02, me atendieron 5 personas distintas... Y todas me dijeron lo mismo "en insitantes le enviamos el baucher para retiro" el comprobante nunca llego y yo todavia no tengo mi tv. Pregunte si podia acercarme sin el baucher y que me entreguen el producto con la factura y mi dni, y la respuesta fue negativa. Es una vergüenza que promocionen un producto.. Uno lo compre y lo pague y no le cumplan con la entrega. Decía bien claro que el producto podía retirarse en dicha sucursal (plaza oeste shoping) ya el día 09/02 por eso realice la compra eligiendo la opción de retirarlo yo mismo por sobre la opción de envió a domicilio. Las publicaciones son engañosas, jamas volveré a comprar en dicha empresa, quiero una solucion ya!!!