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Reclamo a Musimundo

Que me entreguen el televisor que pague en horario y fecha pactada

[Solucionado]

Compre un lcd por internet. Una vez pago aguardo que se contacten para coordinar entrega. Nunca lo hacen. Deciden por su cuenta visitar al otro dia para entregar y claramente no había nadie en domicilio. Me llaman del flete que estan tocando el timbre. Les explique que no estaba (estoy en rehabilitación por cirugía). Coordine con el flete que entregaran el dia siguente en cierto horario. Nunca vinieron. Llame al [números] pero es imposible comunicarse. Luego de 22 intentos espere 28 minutos y me atendieron. Hice el reclamo. Pedí que lo entregaran nuevamente en otra fecha y horario. Nunca vinieron. Volví a intentar, esta vez 18 veces hasta que me atendieron. Me dijeron que la entregan el sábado y que estaba programado. Le dije que no, ese dia no hay nadie y pedí específicamente que no fuera sábado. El sábado fueron y quisieron entregar. No había nadie. Me llama el del flete , le dije que yo avise a musimundo para q no fueran un sabado. No tienen aviso. Coordinó con el flete el martes en horario. llamo a musimundo, me cortan 4 veces. Vuelvo a llamar y me dicen que van a dejar sentado mi pedido. Hoy espero la entrega y no vienen. Llamó a musimundo, me dicen hoy no se entrega. Tiene que llamarnos ud y reclamar. Me insisten que estan dentro de los 10 días hábiles aun para entregar y que lo entrega deposito cuando ellos consideran. Que yo tengo que llamar para reclamar y que tengo que estar 10 días esperando en casa todo el dia hasta recibirlo. Tampoco ellos , [números] de musimundo, tienen contacto con el flete y el deposito. Que no saben donde están y quienes son los que entregan. Ya no se que hacer . no imagino pensar si tengo un problema con el lcd. Y si cancelo la compra voy a tener que sufrir el reintegró? ayuda por favor!

Comentarios
  • Javier K

     

    solución recibida:

     

    Pésimo musimundo. No obstante, a pesar de haber recibido finalmente el producto la pase muy mal, gaste tiempo y dinero, sin mencionar afección a mi salud. Por lo que igualmente voy a elevar este tema a defensa del consumidor y asistir a la reunion de conciliación del 4 de diciembre.

    12 de Noviembre a las 15:06 hs.

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