Reclamo a Musimundo
Hola buenos días, me comunicaba a fin de pedir la cancelación de la protección m que me figura en mi factura, porque a la hora de hacer la compra el vendedor jamás me dijo que tenia dicha protección, ni cuanto valía y mucho menos me pregunto si la quería, me parece arbitrario que me quieran hacer pagar algo de lo que no se me informo!
espero la solución muchas gracias
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Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Quiero pagar mí deuda de musimundo
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Gabriel! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!
Respondiendo a tu consulta, la Protección asociada a los celulares facturas **** - ******** y **** - ******** no se puede dar de baja, ya que para hacerlo son 72hs después de la compra, y la fecha es de la misma es el 06 y 17 de Diciembre del ****.
El beneficio extra es: cobertura por robo es de 48hs posteriores a la compra, por daños accidentales 60 días después de la entrega y por inconvenientes técnicos hasta el 06/12/**** y 17/12/**** respectivamente.
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
20 de Agosto a las 15:39 hs.
Perez G
Pero como voy a dar de baja algo que no sabia que tenia, y que jamás me llego nada ni siquiera la primer factura!
La tuve que pedir por aca
21 de Agosto a las 13:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Gabriel! ¿Cómo estas? Entendemos lo expresado anteriormente. Hemos elevado tu comentario a la gerencia de sucursal. Sugerimos que te acerques al local, o aguardes novedades del sector.
Muchas gracias! Quedamos a disposición. Saludos cordiales.
[nombre] Poncio.
22 de Agosto a las 13:28 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola Gabriel! ¿Cómo estas? Queríamos saber si pudiste resolver tu consulta.
Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.
02 de Setiembre a las 12:48 hs.
Perez G
No no e encontrado solución, tan difícil es que me den una copia del acuerdo de crédito en donde están mis datos mis firmas, y tengo el derecho de tener algo que por lógica es mío también, pero ya que la predisposición de la sucursal y sus empleados no es ayudar, el que nada debe nada teme, no se que tanto misterio, hasta los tickets de supermercado es 1 y 1, pero esta bien gracias por nada.
06 de Setiembre a las 11:23 hs.
Perez G
y desde la sucursal no se han comunicado conmigo, ni siquiera me dan respuesta de que porque me quieren hacer pagar (seguro) que no me lo informaron! a eso se le dice falta de honestidad, y robo
06 de Setiembre a las 11:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Gabriel! Desde sucursal nos informan que ya cuentan con el documento. Sugerimos que te acerques al local para que puedan brindártelo.
Quedamos a disposición. Saludos cordiales!
08 de Setiembre a las 9:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola Gabriel!
Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.
Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.
10 de Setiembre a las 18:37 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Perez G
13 de Setiembre a las 9:31 hs.