Reclamo a Musimundo
En referencia al reclamo 1369543 necesito saber cómo va a avanzar el proceso, les estoy escribiendo pero no responden.
quisiera solucionar esto antes del fin de semana.
les recuerdo que compré una notebook por internet y después de esperarla tanto no funcionó.
entiendo que los viernes vienen a la ciudad de la plata y que podrían hacer el cambio.
ya mandé las fotos que me pidieron, espero tener buenas noticias en el día de hoy
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[SOLUCIONADO] Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Leandro B
se pueden contactar por favor?
17 de Julio a las 14:52 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes! verificamos se encuentra en gestión caso post vta *******, se gestiona con gerencia para que a la brevedad lo puedan contactar.Saludos!
17 de Julio a las 15:05 hs.
Leandro B
Cuanto tiempo tarda la gestión?
17 de Julio a las 15:55 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes! se verifica cambio autorizado. En breve le brindarán detalles como se procederá. Saludos
18 de Julio a las 14:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro B
09 de Agosto a las 15:55 hs.
Leandro B
solución recibida:
Al final hubo cambio y el producto funciona. Nunca mas compro online en musimundo. Si bo fuera por tuquejasuma todvia estaria llamando por telefono y enviando mails con respuestas del estilo "su reclamo fue derivado a la gerencia correspondiente". La marca es utilizada por dos empresas con sus propias sucursales. Cuando tuve el problema me dirigi a la sucursal la plata y me contaron que me habia facturado la otra empresa y no podian hacer nada. Muy buena la atencion del deposito de campana... Asi deberian ser los de atencion al cliente... Perdi mucho tiempo y la necesitaba para un trabajo y tuve que solucionar el problema pidiendo una prestada.
09 de Agosto a las 16:33 hs.