Reclamo a Musimundo
Buenos días;
recibí un producto que no funciona y es imposible que respondan al [números]. Cuándo me logro comunicar explico mi problema y me derivan a otro sector. En este sector no atiende nadie y he llegado a estar 30 minutos esperando.
compre una notebook que no enciende y envié mails y llame desde el día del envio y nada. Pretendo que me den una que funcione pero nadie me contesta.
la compra fue online y cuando me dirigí a una sucursal (en la plata) me dijeron que no pueden hacer nada por que es otra empresa la que usa la marca y ellos no tienen nada que ver.
espero que el reclamo por esta via sirva para que me den una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! debera comunicarse al call center de la marca donde le asignaran un service oficial mas cercano que corrobore la falla, tel (***) ****-****
Saludos!
15 de Julio a las 11:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Se deja registro en agenda post venta ******* por estar en el periodo de prueba. Saludos!
15 de Julio a las 11:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Ademas, por favor si es posible enviar fotos del producto a la cuenta AsistWeb_Tel*emusimundo.com
Saludos!
15 de Julio a las 11:32 hs.
Leandro B
Buenas tardes;
ya mandé las fotos que me solicitaron por mail
espero la respuesta
sería muy bueno poder resolverlo esta semana ya que necesito el producto
muchas gracias
16 de Julio a las 13:38 hs.
Leandro B
Intente llamarlos nuevamente y es imposible... el interno del asistente que me contacto via mail ayer es el **** pero como telefono solo esta el **** y no me deja ingresarlo.
Me podrían ayudar?
16 de Julio a las 14:37 hs.
Leandro B
Sigo esperando...
17 de Julio a las 11:27 hs.
Leandro B
Dijeron que iban a cambiar el producto pero todavia no me contactaron para coordinar la entrega
20 de Julio a las 11:18 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! se corrobora nueva factura con envio programado para el dia 23/07/19 rango horario 10:00-16:00hs
Saludos!
22 de Julio a las 8:33 hs.
Leandro B
Buenos dias, ayer fue 23 y no llego el producto.
De todas maneras entiendo que me van a llamar para coordinar como la otra vez..
Entiendo que tengo que darles el dni de la persona o personas autorizadas a recibir el producto.
Espero el llamado para coordinar.
Saludos
Leandro
24 de Julio a las 10:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! se deriva su comentario para coordinar nuevamente el cambio en domicilio. Saludos!
25 de Julio a las 9:51 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro B
09 de Agosto a las 15:57 hs.
Leandro B
solución recibida:
Pesima atencion al cliente luego de la venta. Dos empresas usan la marca y hay problemas con postventa.
Nunca mas compro online en musimundo.
09 de Agosto a las 16:40 hs.