Reclamo a Musimundo
Compré una calefactor halogeno y me vino deteriorado, llame al número de reclamo y nadie atiende, mande mail y tampoco responden.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Juan E
Aún no contestan.
21 de Abril a las 8:20 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! sinceras disculpas por las demoras!
Por favor enviar fotos del deterioro del producto a la cuenta de AsistWeb_Tel*emusimundo.com
o bien por este medio, se deja registro en caso de agenda post venta nº*******
muchas gracias
saludos!
22 de Abril a las 8:22 hs.
Juan E
Gracias por la respuesta, por la tarde estoy enviando la foto. Asistweb_Tel*emusimunfo.com ,serìa el mail entonces.
22 de Abril a las 8:32 hs.
Juan E
Ya mande las fotos a ese mail, el banco empezó a cobrarme ya y el producto aún no lo puedo usar ,porque sigo esperando
25 de Abril a las 11:55 hs.
Juan E
Sin solución aún.
28 de Abril a las 21:13 hs.
Juan E
Mande mail al contacto que pasaron y no recibi más respuesta.
02 de Mayo a las 8:48 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Juan! realizamos nuevamente el reclamo al área de post venta
Saludos!
02 de Mayo a las 9:14 hs.
Juan E
Nadie se comunica conmigo, tienen que darme otro y decirme donde dejo este o como lo entrego, pero siguen pasando los dias.
02 de Mayo a las 9:26 hs.
Juan E
Sin solución.
31 de Mayo a las 11:41 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan E
25 de Junio a las 14:57 hs.
Juan E
Mandaron otro producto en el mismo estado, una tomada de pelo.
25 de Junio a las 15:11 hs.
Juan E
Mandaron otro producto en el mismo estado, una tomada de pelo
25 de Junio a las 15:13 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días, Ante todo sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo.
Por favor indicar cual es el inconveniente que tiene el producto y enviarnos fotos del mismo.
Desde ya, muchas gracias
Saludos!
26 de Junio a las 10:38 hs.
Juan E
Compré el producto en abril, para el invierno, me lo vienen descontando mes a mes pero aún no puedo utilizarlo, hasta que resuelvan mi problema realmente, se viene el verano y me lo meto en el c..., mande mail a atencion al cliente y me pidieron fotos nuevamente tmb. Es sencillo tiene el mismo problema que el anterior, vino con la vela partida.
26 de Junio a las 10:48 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Juan, gracias por informar.
Aguardamos las fotos de este nuevo producto para adjuntar al reclamo.
Puede enviarlas por mail al correo atencionalcliente*emusimundo.com.
Muchas gracias
Saludos Cordiales!
26 de Junio a las 11:25 hs.
Juan E
A ese mismo mail las envié hace 2 dias
26 de Junio a las 11:36 hs.
Juan E
Me pidio fotos al mail atencionalcliente
Giselle Rodríguez ,Asistente de Negocios Digitales
26 de Junio a las 11:39 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Juan, le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos su mail con las fotos enviadas y fueron elevadas a la gerencia de Post Venta.
Favor de aguardar novedades.
Saludos Cordiales!
27 de Junio a las 11:01 hs.
Juan E
Gracias
27 de Junio a las 11:27 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan E
29 de Junio a las 15:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan E
29 de Junio a las 15:50 hs.
Juan E
Aún no recibi solución.
29 de Junio a las 19:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Juan, Estamos gestionando su reclamo.
Favor de aguardar novedades.
Muchas gracias,
Saludos Cordiales!
30 de Junio a las 12:26 hs.
Juan E
Sigo esperando una solución, hace 3 meses casi, va a pasar el invierno y para que compré el calefactor
02 de Julio a las 21:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días, Lamentemos la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que su cambio ya esta autorizado.
Aguarde que lo van a contactar.
Saludos Cordiales!
03 de Julio a las 11:51 hs.
Juan E
Seguiré esperando entonces
03 de Julio a las 12:02 hs.
Juan E
Sin solución aúb
24 de Julio a las 11:38 hs.