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Reclamo a Musimundo

Producto defectuoso destrato al.cliente

[Solucionado]

El 6/10 recibí un lavarropas lg el mismo día se probó y se advirtió un desperfecto por tal motivo se llamo a la garantía la cual manifestó q estaba defectuoso de fabrica despues de días de llamados 25 me dijeron que el 29/10 vendrían de 9 a 17 me avisaron ese mismo día al mediodía que no venían perdí un día de trabajo, el 30/10 luego de perder otro día de trabajo llamo a las 14 y me dice. Que el producto no lo van a entregar en el día de la fecha. Ya no se qué hacer perdí mucha plata por comprar una solución reclamo [números].

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Gonzalo, Gracias por comunicarse con M!.
    Su reclamo esta siendo gestionado por la gerencia bajo el número de gestión *******.
    Realizaremos el cambio de su producto el día Lunes 02/11/20 en el horario de 09:00-17:00.

    Desde ya, Agradecemos su paciencia,
    Saludos Cordiales

    31 de Octubre a las 12:22 hs.

  • Gonzalo L

     

    El día lunes tiene que ser después de las 15 no puedo volver a faltar al trabajo

    31 de Octubre a las 20:16 hs.

  • Gonzalo L

     

    Ya lo hice jueves y viernes

    31 de Octubre a las 20:16 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! el producto se encuentra en transporte en la mañana de hoy, porfavor si puede dejar otra persona que reciba el cambio en el domicilio
    Saludos!

    02 de Noviembre a las 9:19 hs.

  • Gonzalo L

     

    Me están cargando me.tome jueves viernes por q dijeron que pasaban se me hace i.posible

    02 de Noviembre a las 9:28 hs.

  • Gonzalo L

     

    La verdad es una verguenza

    02 de Noviembre a las 9:29 hs.

  • Gonzalo L

     

    Ahora estoy pidiendo permiso en el trabajo por tercera vez por favor pasen después del mediodia

    02 de Noviembre a las 9:43 hs.

  • Gonzalo L

     

    Ya estoy en mi domicilio es el cuarto día que pido permiso en el trabajo sigue el destrato havia al cliente

    02 de Noviembre a las 11:32 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Gonzalo! desde el centro de logistica nos indican que se comunicaron con usted y en breve estaran pasando por su domicilio
    Saludos!

    02 de Noviembre a las 13:58 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo L

    04 de Noviembre a las 7:50 hs.

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