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Reclamo a Musimundo

Producto defectuoso

[Solucionado]

Compré hace 2 años un tv led en musimundo, según la página del fabricante era smart, cuando lo pruebo en casa veo que no lo era, llamo al fabricante y me dicen que en argentina no se hacía con esa característica, hace un semana no enciende llamo a una service y apenas ve la etiqueta posterior me dice que es un producto fallado de fabrica, reparado y enviado a la venta, que me lo debían haber cobrado mucho menos y avisarme. Hoy el arreglo aún si precisar es mayor al 50% de lo que pagué. ¿se puede hacer algo?

Comentarios
  • pablo C

     

    Mira mi caso con un tonomac !!! Musimundo vende productos que no tienen repuesto y las garantiaas no lo cubren !! La misma gente de Musimundo me dijo que vaya a un abogado !! INCREIBLE !

    23 de Diciembre a las 7:36 hs.

  • Oscar M

     

    Ninguna respuesta de Musimundo, lo llevé a 2 técnicos y los 2 coincidieron que se trata de la placa madre y no se puede arreglar, cambiarla anda alrededor de $****, casi como un 80% de lo que me costó.

    23 de Febrero a las 4:48 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Estimado Oscar pedimos disculpas por las molestias ocasionas, hemos intentado en varia oportunidades comunicarnos al tel 11-********* de 13 a 14 y después de las 18 a modo de informar los procesos de tiempo y forma de producto en garantía de proveedor, sin poder establecer contacto.

    04 de Junio a las 10:53 hs.

  • Oscar M

     

    Los datos son correctos, en número y horarios. Ninguna llamada. Pueden llamar, así como estoy respondiendo desde ese número y en el horario que puse como disponible o vía mail.

    04 de Junio a las 13:21 hs.

  • Oscar M

     

    No es cierto, no se han comunicado de ninguna forma.

    01 de Setiembre a las 19:37 hs.

  • Oscar M

     

    Aún sin respuesta.

    26 de Enero a las 20:56 hs.

  • Oscar M

     

    Seguimos igual ni Musimundo ni Sony hacen algo, el producto fue comprado como smart de primera y era arreglado en fabrica antes de salir a la venta y tampoco me avisaron o tenía precio especial y ya ni funciona.

    24 de Marzo a las 6:56 hs.

  • Oscar M

     

    Nunca se comunicaron, tienen mi mail, ya pasó , mucho tiempo, solo me queda venderlo como repuesto ya que la pantalla está impecable. Musimundo y Sony nunca más.

    30 de Enero a las 6:10 hs.

  • Oscar M

     

    No lo solucionaron nunca.

    23 de Junio a las 17:29 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar M

    17 de Julio a las 11:31 hs.

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