Reclamo a Musimundo
Resido en bahía blanca y realicé una compra online con retiro en la sucursal de tandil. Tengo una hija estudiando en esa ciudad y la compra era para equipar su departamento. Por razones de fuerza mayor no pude viajar a tandil a retirar personalmente la compra, por tal motivo concurrí a la sucursal de bahía blanca y hablé con el gerente de dicha sucursal, quien a su vez hablo con el gerente de la sucursal tandil. Además envió un correo con todos mis datos, incluyendo fotocopia de mi documento y de mi tarjeta de crédito. Mi pedido consistía en que entreguen la mercadería a mi hija, de la cual presenté sus datos de identidad. Si bien rescato la buena predisposición del gerente de la sucursal de bahía blanca, no puedo opinar lo mismo, sobre quien le respondió el correo diciendo que no podía retirar la mercadería. Si bien las condiciones para retiro están claras y yo las conocía, como cliente que ha realizado varias compras, solicitaba una excepción a esas normas que considero mas que posibles. Ya he solicitado la anulación de la compra y sin dudas musimundo ha perdido un cliente.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Daniel G
Hasta la fecha no he recibido ningún tipo de explicación por parte de Musimundo
24 de Octubre a las 12:39 hs.
Daniel G
Continuo esperando alguna aclaración sobre ese tema. No me ha contactado nadie por ningún medio.
24 de Enero a las 10:04 hs.
Daniel G
Nadie se ha comunicado por ningún medio para darle los motivos de la negativa a entregarme la mercadería.
21 de Julio a las 8:47 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel G
23 de Agosto a las 10:53 hs.
Daniel G
La solución de la Empresa fue hacerme viajar desde Bahía Blanca a Tandil ( casi *** kilómetros ida y vuelta ) para poder retirar la mercadería en persona. Si la Empresa a eso le llama solucion, entonces está solucionado. El gasto que me ocasionó ese viaje fue superior al costo del producto. Ese gasto nunca me fue reintegrado ni reconocido.
23 de Agosto a las 20:45 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel G
29 de Marzo a las 11:35 hs.
Daniel G
Reitero:
Bahía Blanca a Tandil ( casi *** kilómetros ida y vuelta ) para poder retirar la mercadería en persona. Si la Empresa a eso le llama solucion, entonces está solucionado. El gasto que me ocasionó ese viaje fue superior al costo del producto. Ese gasto nunca me fue reintegrado ni reconocido. Sigo esperando un reconocimiento de Musimundo
30 de Marzo a las 17:41 hs.
Daniel G
La solución de la Empresa fue hacerme viajar desde Bahía Blanca a Tandil ( casi *** kilómetros ida y vuelta ) para poder retirar la mercadería en persona. Si la Empresa a eso le llama solucion, entonces está solucionado. El gasto que me ocasionó ese viaje fue superior al costo del producto. Ese gasto nunca me fue reintegrado ni reconocido. Sigo esperando un reconocimiento de Musimundo
30 de Marzo a las 17:42 hs.
Daniel G
La solución de la Empresa fue hacerme viajar desde Bahía Blanca a Tandil ( casi *** kilómetros ida y vuelta ) para poder retirar la mercadería en persona. Si la Empresa a eso le llama solucion, entonces está solucionado. El gasto que me ocasionó ese viaje fue superior al costo del producto. Ese gasto nunca me fue reintegrado ni reconocido. Sigo esperando un reconicimiento
30 de Marzo a las 17:43 hs.