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Reclamo a Musimundo

Problema con compra online

[Solucionado]

Yo compré una cocina hace 8 dias y no me llego ninguna confirmación de entrega, cuando debería llegar a las 72 horas, el soporte es sólo por mail y nunca contestan, la tarjeta ya me imputó el gasto y aun no tengo novedades, como que no hay nadie del otro lado. El telefono es solo para vender una vez que te venden solo te responden por mail. Ya mande 3 mails y nada.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    11 de Noviembre a las 10:20 hs.

  • Ariel

     

    solución recibida:

     

    La verdad que atencion a cliente algo deficiente.
    No cumplieron con lo pactado de enviarme informacion luego de 72 hs. Eso nunca llego.
    La unica via de comunicación era mail y contestaron con 4 dias de mejora.
    Y lo unicon que me pasaron fue la factura y que ne iban a contactar para la entrega dentrobde los 15 dias fecha factura.
    Cosa que tampoco hicieron y el dia 15 tocaron la puerta para entregarme una cocina. De casualidad estaba mi señora pero no quisieron entrar la cocina a la casa dijeron que su responsabilidad era hasta la puerta.
    No pretendia que me la instalen, pero vivo en un ph a 20 metros de la calle y mi señora como pudo tuvo que entrarla.

    La verdad que todo lo quevfuevtrato humano un desastre.

    24 de Noviembre a las 8:07 hs.

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