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Reclamo a Musimundo

Pendiente entrega de compra

[Solucionado]

Hola, realize la compra de un teléfono el día 29/07/20 via web y al día de la fecha (17/08/20) no recibí el producto en la sucursal designada. Me acerque a dicha sucursal (ciudad de neuquén) y la respuesta del empleado fue que no había stock del teléfono en ninguna sucursal, desde atención al cliente me dicen que el producto está en preparación y en el local me dicen que ni siquiera está en viaje porque no hay stock. La factura de la compra me llegó correctamente.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Maximiliano, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar.

    Favor de aguardar.
    Muchas gracias, Saludos.

    18 de Agosto a las 8:44 hs.

  • Maximiliano B

     

    No me entregaron el producto aún. Pasaron al día de hoy 24 días.

    22 de Agosto a las 8:15 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Maximiliano, Desde sucursal nos informan que se contactaron con usted para indicarle que están aguardando el ingreso de la unidad.

    Desde aquí seguimos su reclamo y estamos en contacto.
    Saludos Cordiales.

    26 de Agosto a las 12:57 hs.

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