Reclamo a Musimundo
El dia 7/1 compré una pc por medio de la pagina [números] y puse la opcion de retirar por sucursal. Decía q estaba disponible a partir de ese mismo dia. Al dia siguente me dirijo a la sucursal y me informan q ellos no tenian nada. Que seguramente entraba al dia siguente y que me informarian por mail el retiro. Ademas que por favor me comunicara con la sucursal antes de ir nuevamente. Durante todo el dia estuve tratando de comunicarme y nadie atiende ni tampoco recibi correo alguno. Para cobrar la operación son rapidos pero para la entrega e informar al cliente no tienen la misma agilidad ni responsabilidad. Necesito una respuesta porque es un regalo y lo compre confiado en que lo tenia disponible a partir de ese momento. Si no pueden asegurar eso no entiendo para que lo informan al momento de la.compra.
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Carlos, hemos elevado su caso a la gerencia de sucursal interviniente.
Saludos
10 de Enero a las 8:29 hs.
Carlos G
Apenas recibi su respuesta me llegó el mail de la sucursal. Gracias!
10 de Enero a las 9:27 hs.
Carlos G
solución recibida:
Se comunicaron al instante
10 de Enero a las 11:15 hs.