Reclamo a Musimundo
Tengo un pedido pendiente: n°h016033219
no se si me lo van a mandar o en que estado esta el mismo.
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[SOLUCIONADO] Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
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Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Lucas, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Corroboramos que el pedido n° H********* se encuentra rechazado.
No visualizamos el motivo por el cual no se concretó.
Le sugerimos corroborar en su banco para su tranquilidad.
A disposición,
Saludos Cordiales.
26 de Octubre a las 13:40 hs.
Luca P
Ah yo lo estaba esperando, ni me avisaron que se rechazo
27 de Octubre a las 7:19 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Lucas, La compra no se concretó en la web. Puede corroborar con su tarjeta.
Si lo desea, un vendedor telefónico lo puede llamar para ayudarlo a adquirir el producto deseado.
De ser así, envíenos su teléfono de contacto por mail al correo de atencionalcliente*emusimundo.com y coloque en el asunto su nombre y DNI.
Saludos Cordiales.
27 de Octubre a las 8:46 hs.
Luca P
yo complete todos mis datos y puse comprar y todo normal, en ningun momento me indico que hubiera habido algun problema. Todavia sigue apareciendo pendiente en mi cuenta.
27 de Octubre a las 11:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola! el pedido no se proceso. Por favor realice nuevamente la compra
Saludos!
28 de Octubre a las 12:05 hs.
Luca P
el producto ya no esta en stock, y el pedido original sigue estando pendiente en mi cuenta..
28 de Octubre a las 20:47 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Lucas, Lamentamos lo sucedido, su compra no finalizó.
No podemos corroborar si tuvo un problema con su tarjeta o con el internet o el sistema bancario. Anteriormente le sugerimos consultar con su banco.
Le ofrecimos hace dos días, que un vendedor lo llame para ayudarlo y no tuvimos una respuesta.
Si vuelve a operar en nuestra web, nos puede contactar en el momento para ver su pedido y asistirlo.
A disposición,
Saludos Cordiales.
29 de Octubre a las 10:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luca P
29 de Octubre a las 10:04 hs.