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Reclamo a Musimundo

Panel calofactor standard electric

[Solucionado]

Hola buen día, he comprado un panel calofactor a musimundo factura b [números] [números], lo use cuando inició el invierno y ya no funciona, la marca es standard electric.
compré la garantía extendida y luego de una semana de enviar un e-mail no responde, llamé y me respondieron luego de miles de intento ahora me dieron un número porque la garantía la cubre el fabricante y llamo al número y nadie contesta, tampoco aparece detalles de la empresa en internet donde pueda comunicarme. El teléfono que tengo es [números]

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes José, Gracias por comunicarse con M!
    Corroboramos que su producto esta en garantía de fabrica y puede dar aviso del inconveniente que posee a través del tel ****-***-**** L a V de 8 a 16 hs o por mail callcenter*axelsa.com.ar o service_ing*axelsa.com.ar.

    Si no logra respuesta por el correo electrónico, por favor nos re envía el mail de su consulta y elevaremos su reclamo nuevamente.

    A disposición,
    Saludos Cordiales.

    27 de Julio a las 14:28 hs.

  • Irving D

     

    Ok, muchas gracias ya les envíe el correo y les informaré si me responden y sino también.

    27 de Julio a las 14:47 hs.

  • Irving D

     

    solución recibida:

     

    Musimundo respondió rápido me dieron los correos del fabricante y el fabricante me respondió a donde llevar el aparato. Lo van a reparar y me dan un plazo de 20 días hábiles una vez entregado a reparar. Mucha gente no sabe como funciona la garantía pero hay que tener en cuenta los plazos de solución. Esto muy contento por la página que me ayudo a que Musimundo respondiera.
    Volvería a comprar en Musimundo pero teniendo en cuenta que no son responsables de la garantía y exigiría que me den el contacto de la empresa a la cual debo acudir por garantía.

    29 de Julio a las 7:23 hs.

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