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Reclamo a Musimundo

Pague, me facturaron y nunca llego mi compra

[Solucionado]

Hice la compra en la pagina de musimundo por internet, abone el total de la compra el 08-07-20 el pedido n° h[números], compre un colchon y un sommier, abone ademas el flete para que me lo lleven al domicilio, me enviaron la factura y la fecha de entrega pactada era el 17/07/20 y hasta el dia de hoy 24/07/20 no tengo respuesta. Urgente solucion por favor.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Adriana, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta. Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan confirmar una fecha de entrega.

    Favor de aguardar,
    Muchas gracias
    saludos Cordiales

    25 de Julio a las 8:25 hs.

  • Adriana

     

    Hoy es 28-07-20 y sin respuesta, alguien puede decirme como me devuelven mi dinero? como puede ser que sigan operando con tantos reclamos?

    28 de Julio a las 9:55 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Adriana, Lamentamos mucho las demoras incurridas! Estamos trabajando para entregar lo mas pronto posible.

    Favor de aguardar novedades.
    Muchas gracias, Saludos

    06 de Agosto a las 13:06 hs.

  • Adriana

     

    Por fin llego mi compra! Ayer vino el Expreso y dejo mi compra. Recibi todo. Ahora pondre solucionado mi reclamo. Muchas gracias.

    08 de Agosto a las 13:15 hs.

  • Adriana

     

    solución recibida:

     

    La verdad que llego todo en condiciones. La unica recomendacion es que Musimundo deberia no comprometerse con una fecha exacta si no podra cumplir. Pasaron aprox. 20 dias de demora. Estimo que la demora es por la Pandemia.

    08 de Agosto a las 13:20 hs.

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