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Reclamo a Musimundo

Pago realizado y la deuda todavía sigue estando

[Solucionado]

Hola buenas tardes.. El día miércoles 14/12/22 me llegó un mail diciendo que la deuda que tenía con musimundo quedó a cargo de ustedes y tenía 48hs para realizar el pago y de esa manera evitar que la deuda entre en juicio.
realize el pago el día jueves 15/12/22 mediante pago fácil (soluciones pago).
quisiera saber porque no entro el pago debido a que en su página todavía me sale dicha deuda. Y también saber cuándo puedo sacar el libre deuda. Desde ya muchísimas gracias.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola German ! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio.

    Hemos solicitado que te envíen una constancia de libre deuda. Te llegará por correo electrónico y puede demorar 72hs aproximadamente.

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.

    Saludos.

    21 de Diciembre a las 13:24 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola German ! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio.

    Desde el sector al que fue elevado el pedido de Libre Deuda, nos informan que tienes deuda que fue transferida al banco Comafi.
    Deberías contactarse con el banco para abonar de contado o pactar un plan de pagos.

    Quedamos a disposición. Saludos cordiales.

    22 de Diciembre a las 8:27 hs.

  • German A

     

    solución recibida:

     

    Ya está arreglado

    19 de Enero a las 5:02 hs.

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