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Reclamo a Musimundo

Pago duplicado

[Solucionado]

Hola. El día 24 de abril del [números] realice una operación a través del canal telefónico. El día 25 me llaman diciéndome que no tenía fondos suficientes. Cambio el medio de pago y todo solucionado. Eso creía!!! el producto me llegó hoy sin problemas y en el tiempo pactado. Pero para mi sorpresa tengo procesada la operación en las dos tarjetas! llamé a atención al cliente y me dicen que hable con visa. Y en visa me dicen que el único que pueden cancelar la operación es musimundo. Y debido a eso tengo inhabilitada la tarjeta que les habían informado de fondos insuficientes

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Gabriel!

    Verificamos por sistema su factura, por lo que hemos derivado su caso al sector correspondiente.

    Saludos!

    26 de Mayo a las 16:10 hs.

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