Reclamo a Musimundo
Hice la devolución de unos auriculares, que ademas de tardar un mes y medio para entregar el producto, cuando llego uno de los dos no funcionaba. Gestione la devolución y luego de pagar tres cuotas (sin tener el producto) me hicieron la reintegro pero me debitaron de la tarjeta de credito [números].5 que tiene el mismo numero de cupón y misma fecha de la devolucion. Sumando todo ya pasaron 3 meses y medio que vengo peleando sin tener una respuesta por musimundo. Necesito que lo resuelvan urgente ya que estoy abonando algo que no me corresponde.
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Ricardo, derivamos su reclamo con el sector correspondiente para que puedan verificar si se realizó correctamente la devolución.
A la brevedad le estaremos informando.
02 de Febrero a las 13:38 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo C
10 de Febrero a las 10:24 hs.
Ricardo C
Hola buenos días esta respuesta que me estás dando es bastante vaga. Tengo que adjuntarte todo de nuevo para explicarte que desconozco TOTALMENTE EL IMPORTE DE ****,50 que me estan cobrando en la tarjeta. La devolución se realizó el 7/1 pero ese mismo día me están cobrando ****,50 que no corresponden a nada. Encima de todo el error es que no me dan ningún justificativo y ademas ya lo tuve que abonar sino me corren los intereses del banco. Les estoy regalando dinero a ustedes!!!
10 de Febrero a las 10:45 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buen dia,La unica operacion que tenemos para este DNI es CARRO RT: Y********* por $3.*** la cual esta anulada enl 13/12/****, tendra que hacer el reclamo en el banco o la administradoraya que tenemos desconocimiento de compra
Saludos
23 de Febrero a las 11:33 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo C
25 de Febrero a las 10:42 hs.