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Reclamo a Musimundo

Notebook falladas

[Solucionado]

El día viernes 02 del mes corriente compre 2 notebook Bangho max g01 i3, de las cuales pude probar solo 1 y está me cargaba al 40%, al día siguiente la cambio y pruebo ambas y una me cargaba al 80% y la otra al 70%, el día martes 06 voy al local para cancelar la compra y no me la quieren cancelar, me ofrecen pedir unas nuevas, probarlas o cambiarlas por unas bgh con características similares, no iguales sino menores, cosa que no debería ser ya que según defensa al consumidor tienen que darme una de iguales características o de mejor. Pedí unas nuevas cosa que no tenían en ese local, quedaron en pedirlas y probarlas por ayer miércoles 07/09 y llamarme cosa que no hicieron, tuve que llamar hoy jueves 08 y todavía no tienen una solución, me gustaría que me cancelen la compra o me den unas con mejores características, sino tendré que realizar la denuncia en defensa al consumidor.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Gaston, su reclamo es elevado y en breve nos comunicaremos con usted.
    Por favor disculpas por las molestias ocasionadas
    Muchas gracias
    saludos

    08 de Setiembre a las 15:53 hs.

  • Gas P

     

    propuso una solución:

     

    Ya se comunicaron, pero me gustaria que me den otra de mejor calidad como me informaron en defensa al consumidor, por lo que vi en la pagina cuentan con stock en la Notebook Asus X***LA I3-**** Codc******e******, teniendo las mismas caracteristicas que las que compre, solo cambia la capacidad el disco duro para mas

    09 de Setiembre a las 10:59 hs.

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