Reclamo a Musimundo
Les compré un nootbook exo anduvo dos semanas y hace mas de tres meses que está en el servicio técnico
creo que deberían darme una nueva ya que el servicio tecnico de exo no encuentra repuesto
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudia, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Permítanos los siguientes datos para generar el reclamo correspondiente.
-Nombre del service oficial ; número de orden de trabajo; fecha de ingreso al service y el informe de la falla existente.
Enviar todo por mail al correo atencionalcliente*emusimundo.com colocando en el asunto del mail, su nombre completo y dni.
Aguardamos novedades para proceder.
Saludos Cordiales
02 de Setiembre a las 11:14 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudia, Aún no recibimos su correo electrónico en la cuenta de contacto*musimundo.com.
Le sugerimos re enviar el mismo a la cuenta de atencionalcliente*emusimundo.com, recuerde colocar nombre completo y su DNI.
Aguardamos.
Saludos Cordiales.
03 de Setiembre a las 11:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Claudia, Aún no recibimos ningún mail.
Por favor informar desde que mail esta enviando el correo electrónico; Recuerde cargar sus datos (Nombre, apellido y DNI) en el asunto del mail y por favor corrobore nuevamente nuestro correo atencionalcliente*emusimundo.com.
Aguardamos.
Saludos Cordiales.
04 de Setiembre a las 9:47 hs.
Claudia D
Podrían enviarme un mail,con la direccion de correo a donde tengo que enviarlo,en la web solo figura contacto musimundo.Envienme ustedes un mail a danielagattuso*gmail.com y yo en respuesta completo los datos que me pidieron.Gracias
04 de Setiembre a las 9:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Claudia, Por favor envíe los datos solicitados a este mail: atencionalcliente*emusimundo.com.
Hasta el momento no recibimos ningún mail en ninguna cuenta de M!.
Aguardamos los datos para gestionar su reclamo con la garantía de fábrica, caso contrario no será posible.
Saludos Cordiales.
04 de Setiembre a las 11:37 hs.
Claudia D
Ya envie el reclamo al mail de atencion al cliente
04 de Setiembre a las 11:45 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Claudia, tenemos el agrado de informarle que recibimos su mail con éxito.
Su número de reclamo es ******* y ahora lo elevaremos a la garantía de fábrica para que nos puedan informar.
Necesitamos que usted se comunique con Exo al tel ***) ****-**** para generar un número de reclamo por lo sucedido y así nosotros lo podemos adjuntar al reclamo que realizaremos desde aquí.
Saludos Cordiales.
04 de Setiembre a las 13:14 hs.
Claudia D
Numero de reclamo ****** se los envie al mail tambien.
04 de Setiembre a las 13:41 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudia, En el mail recibido solo nos brinda el código de reparación n°******.
Es el único dato numérico.
Ahora le estamos solicitando que llame al proveedor para generar un número de reclamo por lo sucedido.
Saludos!
05 de Setiembre a las 8:06 hs.
Claudia D
Llamo todas las semanas a exo que mas tengo que hacer una carta documento
05 de Setiembre a las 14:22 hs.
Claudia D
No.sigo esperando harta estoy !!
06 de Setiembre a las 10:27 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudia, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia.
Favor de aguardar.
Muchas gracias, Saludos
07 de Setiembre a las 8:51 hs.
Claudia D
y eso que significa ? Cuantos meses mas tengo que esperar?
08 de Setiembre a las 9:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudia, Estamos gestionando su reclamo con la marca Exo para brindarle una pronta respuesta y resolución a su reclamo.
Por favor aguarde novedades.
Desde ya, muchas gracias.
09 de Setiembre a las 12:34 hs.
Claudia D
Ok gracias espero novedades lo antes posible
09 de Setiembre a las 13:39 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudia, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Desde el service oficial de Exo nos informan que ya solicitaron el cambio de la unidad.
Le sugerimos aguardar pasos a seguir por parte del service.
A disposición, Saludos Cordiales.
11 de Setiembre a las 11:57 hs.
Claudia D
Espero cumplan ya estoy harta de esperar hace meses que espero..
11 de Setiembre a las 12:13 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudia, Comprendemos y por ese motivo elevamos su reclamo a Exo a la brevedad.
El producto esta en garantía de fábrica y por cualquier consulta sobre la confirmación de su cambio, puede comunicarse con el fabricante o su service oficial.
A disposición,
Saludos Cordiales.
12 de Setiembre a las 10:49 hs.
Claudia D
SI EXO LOS QUE NO RESPONDEN O TE CORTAN EL TELÉFONO ....
COMO ME ARREPIENTO DE HABER HECHO ESTA COMPRA...
12 de Setiembre a las 11:28 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudia, Ante todo nos disculpamos por la demora en nuestra respuesta! Comprendemos su situación. Desde aquí también aguardamos novedades.
Estamos en contacto por cualquier novedad,
Saludos Cordiales.
14 de Setiembre a las 11:48 hs.
Claudia D
solución recibida:
DESPUES DE TANTOS MESES DE ESPERA ,AYER ME TRAJERON UNA NOOTBOOK NUEVA GRACIAS "TUQUEJASUMA"
17 de Setiembre a las 9:34 hs.