No traen el producto y no dan respuestas

Hola compré por la web de musimundo con envío a domicilio y ya me movieron la fecha 4 veces! 4 distintas fechas esperando de 9 a 17 ha a que llegue el pedido y nunca llega es una pérdida total de tiempo. Te llega el msj que hoy te visitan traerte tu pedido y después nada . Así 4 veces ya. Te hacen esperar en tu casa como un b..... Para nada. Y cuando llamas o mandas msj es todo interactivo y las opciones no te llevan a ningún lado. A ninguna solución. Y para hablar con una persona real es casi imposible siempre están ocupados y cuando te atienden te dicen que esperes y que no se puede modificar para retirar en sucursal! no te lo traen y tampoco te dejan ir a buscar el producto. Y fui a una sucursal a preguntar a ver si podían hacer algo y nada. Estás totalmente a la deriva una completa de solución con musimundo. Ya 3 semanas sin heladera y muriéndome de calor. Ha pero eso sí la factura te llega