Reclamo a Musimundo
El día 29/7/20 realizamos la compra de un smart tv philips 32" por la compra telefónica de musimundo, al tel [números] nos atendió un chico llamado marcelo nos dio lso valores y al rato nos llamó cuando decidimos la compra del tel [números], pasamos los datos de la tarjeta y el chico dijo que nos llamaba al otro día por que la tarjeta estaba en cobro pendiente, cuando daba el ok nos pasaba la factura. El cobro en nuestra tarjeta está efectuado se ve reflejado en el movimiento de nuestra tarjeta visa, a nombre de mi marido ellos nunca se comunicaron con nosotros por ende no tenemos ningún recido o número de compra de ellos y tampoco nosnrespinden mails ni llamada prontodos absolutamente todos los medios de comunicación. En la llamada ya tenían nuestra dirección para el envió ya que eso también se cobró y la entrega era el 5/8 y nada necesitamos saber que sucede y en el caso de no saber en que situaciones sta nuetsto producto la entrega total de el dinero o poder retirar en sucursal la compra por favor estamos muy preocupados
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Jorge, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que tiene un pedido telefónico bajo n° ****** de un tv 32´.
Elevaremos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar al respecto.
Desde ya, muchas gracias,
Saludos
08 de Agosto a las 9:47 hs.
Belen G
Hola seguimos esperando que se comuniquen con nosotros y que nos den fecha de entrega, siguen sin contestar mails, sin contestar llamadas y menos nadie se comunico con nosotros queremos hoy mismo una solución por favor
10 de Agosto a las 9:10 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Jorge! por favor solicitamos pueda estar tranquilo , desde aqui se esta gestionando su reclamo con el sector de ventas telefonica, vendedor Marcelo para que se comunique con usted a la brevedad
Saludos!
12 de Agosto a las 8:31 hs.
Belen G
Contestaron dos veces por acá pero nadie nos llama o nos atiende por otro medio no nos dicen nada del producto, queremos una solución urgente y no seguir esperando
12 de Agosto a las 8:56 hs.
Belen G
Dado que al día de la fecha no tenemos respuesta de musimundo, solo la respuesta por este medio pero no atienden no llaman, no contestan mails para resolver esta situación y pasaron varios días desde que se realizo la compra y que realizamos los reclamos por varios medios de comunicación, nos consideramos ******dos por la empresa, así que comenzaremos con acciones legales. quedan notificados
14 de Agosto a las 14:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! se corrobora fac.**** - ******** 14/08/**** envio programado 18/08/20 rango horario 09:01-17:01hs
Saludos!
15 de Agosto a las 8:34 hs.
Belen G
solución recibida:
Esta página atiende enseguida los problemas de los consumidores. Por lonmenos hace que del otro lado tengan comunicación gracias
23 de Agosto a las 9:21 hs.