No recibo factura y garantia de el producto que compre

Buenos días , mi nombre es gianfranco castagnoli y a fines de marzo del [números] realice la compra de una notbook hp omen nueva , a las dos semanas me llego el producto y me dijeron que a las 2 semanas me llegara la factura estamos a 13 de junio y no me llego ninguna factura ni garantía estamos a mas de 2 meses y no recibido solución alguna me comunico diariamente y no me dan respuestas me cortan el teléfono o no me atienden .
el vendedor a cargo de esta operación es diego hernan simón del sector de ventas telefónicas , espero una respuesta a la brevedad de lo contrario me dirijo hacia defensa del consumidor para iniciar un reclamo.
no puede ser , es pésima la atención en todo sentido la predisposición a resolver problemas es lamentable y si volviera atrás no les hubiera comprado nada, para futuro ya se que no volveré a intentar con musimundo nuevamente.