Reclamo a Musimundo
Compre un ventilador en el mes de marzo del corriente año, debido a la pandemia no hemos retirarlo, deseo abonar el envío a domicilio y la empresa no me lo permite. Quiero la compra que realicé en marzo y lo quiero con envío a domicilio, estoy dispuesta a pagar el envío pero la respuesta es que no porque así lo ingresé en aquel momento de forma online, me parece una pavada esa respuesta
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su consulta a la gerencia para que nos puedan informar.
Favor de aguardar.
Desde ya, muchas gracias
14 de Setiembre a las 8:17 hs.
Samanta R
Indicaron que elevaban la consulta/solicitud a la gerencia y aun no se han contactado conmigo
18 de Setiembre a las 12:58 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes [nombre], Efectivamente ya elevamos su pedido a la gerencia para que nos puedan informar pasos a seguir.
Apenas contemos con una respuesta, nos comunicaremos por este medio o desde el local de compra.
Por favor, aguarde novedades.
Desde ya, se agradece.
Saludos Cordiales.
18 de Setiembre a las 13:14 hs.
Samanta R
Aun sigo a la espera de siquiera una respuesta. El producto esta pago y no lo puedo tener
30 de Setiembre a las 10:01 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes [nombre], Lamentamos lo ocurrido.
Permítanos elevar su pedido nuevamente.
Desde ya, Muchas gracias,
Saludos.
30 de Setiembre a las 13:24 hs.
Samanta R
Jajaja parece un chiste, sigo a la espera y gracias
30 de Setiembre a las 14:22 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], Sinceras disculpas por las demoras incurridas.
Solicitamos que nos brinde por favor, un teléfono de contacto actualizado y nos indique a que domicilio desea recibir su compra.
Necesitamos nombre de la calle, altura, las entre calles, nombre del barrio, localidad y CP. Puede indicar si es piso o dpto. y cualquier otro dato que considere de utilidad.
Puede informarlo por este medio o por mail a la cuenta atencionalcliente*emusimundo.com colocando en el asunto, el nombre completo del titular de la compra, DNI y pedido web H*********.
Desde ya, Muchas gracias.
01 de Octubre a las 10:24 hs.
Samanta R
Domicilio dónde recibir:
Ciudad Rosario, Cp ****
Barrio Martín
Calle 1 de Mayo ****, piso 2, depto B
Entre calles Montevideo y Zeballos
Teléfono de contacto **********
01 de Octubre a las 13:51 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], Muchísimas gracias por informar.
Elevamos sus datos a la sucursal.
Favor de aguardar su contacto.
Saludos Cordiales.
02 de Octubre a las 8:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], Nos informan desde la sucursal que mañana 03/10/20 08:00-14:00 hs recibirá su compra en su domicilio.
Favor de tener presente.
Desde ya, Muchas gracias.
02 de Octubre a las 9:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre], Corroboramos que el día de hoy se entregó la compra en su domicilio.
Favor de confirmar.
Saludos Cordiales.
03 de Octubre a las 11:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R
03 de Octubre a las 11:46 hs.
Samanta R
solución recibida:
Regular
05 de Octubre a las 11:18 hs.