No me llego nunca el producto

El día 5 de enero de [números](o sea 1 día antes de reyes)hice 1 compra online de 1 consola portatil 64m3r5me he cansado de llamar ,ya han pasado 2 semanas y luego de reiterados reclamos (mas de 8)no logro que me envien el producto ya comprado y descontado de mi tarjeta de credito por lo cual esta empresa se encuentra rayando lo delictivo en su accionar estafando a los compradores con su accionar acompañado de las propagandas que realizan ofertando los productosy la facilidad que dan al adquirirlo via internet,logrando asi la captacion inocente de los compradores y pudiendo de esta manera estafar en su buena fe a los que creyendo que se trata de una empresa seria responsable ,depositan su dinero en esa empresapor lo que lo recomiendo hacer la denuncia penal por el delito de estafa(que por lo que veo es reiterada),y la denuncia en las oficinas del derecho del consumidor de san luis.por favor no compren en musimundo son unos estafadores no envian el producto.