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Reclamo a Musimundo

No me llega el mail para retirar

[Solucionado]

Compré por internet y no me llega el mail para retirar ...llamo y no me entiende nadie !!

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Magali! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Lamento la demora en la entrega. Te informo que el producto que adquiriste tiene una demora estimada de 15/20 días desde la fecha de facturación para que llegue a la sucursal que seleccionaste, ya que esta clase de artículo, se encargan directo al proveedor y éste lo tiene que descargar en nuestro depósito. Apenas llegue al local, te enviarán un mail de confirmación de retiro.

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.

    Saludos.

    01 de Abril a las 9:28 hs.

  • Magali A

     

    No..no me resolvieron

    05 de Abril a las 15:08 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Magali! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Te informo que elevamos el reclamo con la sucursal y sectores encargados, solicitando te brinden información sobre el retiro de tu compra. Aguardamos sea gestionado. Gracias y disculpas por la demora.

    Quedamos a disposición. Saludos.

    06 de Abril a las 9:39 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali A

    25 de Mayo a las 16:38 hs.

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