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Reclamo a Musimundo

No me llega el email de retiro

[Solucionado]

Hace días estoy esperando que me envíen el mail para retirar mi producto; llamo todos los días por teléfono y no me dan soluciones; me dicen que espere a que me llegue el email y que lo ponen como urgente..!
si pongo retiro por sucursal es porque lo necesito rápido y no puedo esperar la entrega a domicilio.
nadie me da una pronto solucion

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Karen! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

    Respondiendo a tu consulta, te pedimos sinceras disculpas por la demora en la entrega. Hemos elevado un reclamo con la gerencia correspondiente, para brindarte solución lo antes posible. Te pedimos que aguardes la confirmación de retiro por parte de sucursal.

    Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.

    06 de Julio a las 13:40 hs.

  • Karen

     

    solución recibida:

     

    Luego de varias llamadas lo han logrado solucionar..

    06 de Julio a las 20:36 hs.

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