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Reclamo a Musimundo

No me enviaron la factura ni la orden de retiro

[Solucionado]

Compré un horno eléctrico. Antes verfiqué todo como indica la página. Decía que podía retirar por la sucursal que yo había elegido ese mismo dia. Lo pagué y todabia no recibí la boleta ni la orden de retiro. Llamé por teléfono, la operadora con malas formas me dijo que no lo habían facturado y que tenía que esperar. Cuatro días y ni una noticia. Eso si, ya tienen mi plata...

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes! Se envio el comprobante de factura al mail utilizado para la compra gmail
    Se deriva a sucursal para conocer estado de confirmacion de retira
    Saludos!

    13 de Diciembre a las 12:38 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    Compra confirmada para retirar
    Saludos!

    13 de Diciembre a las 13:26 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo

    15 de Diciembre a las 11:03 hs.

  • Leonardo

     

    si bien ya tengo el horno, no hubo por parte de la empresa, ninguna compensación por los inconvenientes que me generaron.

    16 de Diciembre a las 10:34 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Leonardo, sinceras disculpas si hemos ocasionado inconvenientes. El proceso de la compra se realizo con normalidad
    Saludos!

    17 de Diciembre a las 16:24 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo

    28 de Diciembre a las 15:45 hs.

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