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Reclamo a Musimundo

No me envían lo que compre

[Solucionado]

Quiero que me envien lo que compre!!!! una verguenza, realice la compra el día 01/11 y hoy 09/11 no me mandaron el codigo de seguimiento del producto (porque no lo despacharon), no me responden los emails y me cortan el telefono!!! manden lo que compre o devuelvanme el dinero!!! pesima atención. Yaaaaaaaaaaaaa denme una solucion!!!

Comentarios
  • Guillermo E

     

    A mi me paso lo mismo, compré para retirar en sucursal Palermo el 31 de octubre, obvio no tenían stock. Pedía la anulación de la compra y supuestamente antes del lunes tengo que ver el reintegro en la tarjeta de credito.
    No respetan los plazos porque venden sin stock.

    10 de Noviembre a las 10:11 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Denise, por favor sepa disculpar por las molestias ocasionadas. Favor de informar Nº de compra para gestionar su caso.
    Saludos!

    11 de Noviembre a las 12:55 hs.

  • Denise Y

     

    SIGO SIN RESPUESTA. EL NUMERO DE PEDIDO ES *******. SOLICITO ME REINTEGREN URGENTE EL DINERO! NO ME INTERESA QUE ME LO ENVIEN.. SON UNOS ESTAFADORES QUE NO ATIENDEN NI DAN UNA SOLUCION, SE RIEN DE LA GENTE. QUIERO EL REINTEGRO, DE LO CONTRARIO HARÉ LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE!!!

    15 de Noviembre a las 9:56 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Denise, por favor sepa disculpar por las molestias ocasionadas. Estamos gestionando su caso con la gerencia de ventas web.
    Saludos

    15 de Noviembre a las 10:51 hs.

  • Denise Y

     

    SI HOY NO ME LO SOLUCIONAN VOY A DENUNCIARLOS Y SOLUCIONAR EL PROBLEMA POR OTROS MEDIOS, YA QUE HACE MAS DE 15 DIAS QUE NADIE ME DA UNA EXPLICACION NI UNA SOLUCION, DEVUELVAN EL DINERO, NO QUIERO QUE ME ENVIEN NADA.

    15 de Noviembre a las 11:02 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Denise, sinceras disculpas, hemos elevado su comentario a la gerencia correspondiente para su inmediato tratamiento.
    Saludos

    16 de Noviembre a las 9:45 hs.

  • Denise Y

     

    SIGO ESPERANDO EL REINTEGRO!!! QUE VERGUENZA DAN, SON IMPRESENTABLES.. NO SE PREOCUPAN EN LO MAS MINIMO POR SUS CLIENTES, QUE POR LO QUE ESTUVE LEYENDO YA SON VARIOS LOS QUE VAN A PERDER!!! PESIMO TODO, LO UNICO QUE QUIERO ES QUE ME REINTEGREN EL DINERO PORQUE HACE CASI UN MES QUE NO TENGO HELADERA, PERO A USTEDES NO LES INTERESA LAS NECESIDADES DE LA GENTE NO? NI EL TELEFONO ATIENDEN.. ESTAFADORES!!!!

    16 de Noviembre a las 17:11 hs.

  • Denise Y

     

    solución recibida:

     

    Mandaron lo pedido un mes despues. Mala experiencia.

    24 de Noviembre a las 13:45 hs.

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