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Reclamo a Musimundo

No me entregsn un producto pagado y facturado en musimundo

[Solucionado]

Hice una compra, la cual fue facturada y cobrada a mi tarjeta de crédito. Desde musimundo me indican que pase por la sucursal a retirar; pero cuando voy no me entregan el producto porque no pueden validar mi identidad.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Pedro! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio

    Hemos elevado nuevamente el reclamo, solicitando que te contacten lo antes posible. Te pedimos que aguardes sea gestionado. Gracias.

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.

    Saludos.

    07 de Enero a las 12:46 hs.

  • Pedro C

     

    Buen día, no he recibido ni llamados ni correos electrónicos. Volví a llamar al **** y me dicen que me van a estar llamando, lo que no es solución.

    09 de Enero a las 11:21 hs.

  • Pedro C

     

    solución recibida:

     

    Tuve que llamar varias veces al **** para que finalmente desde el local me habilitaran retirar el producto. Estuvo "retenido" 3 días hábiles sin causa alguna.

    10 de Enero a las 18:56 hs.

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