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Reclamo a Musimundo

No me entregaron producto ya abonado

[Solucionado]

El 21/12/21 compre dos productos (auriculares y parlantes) vía on line. Me acerque en diciembre y en enero para solicitar en la sucursal de mi localidad dichos productos, desde el primer día me dijeron que las ventas on line ellos no las manejaban y que no podían hacer nada. Realice reclamo en atención al cliente de musimundo por esta situacion, el 19/01/[números], con numero [números], me dijeron que lo iban a solucionar en 72 horas. Hoy 10/02/[números] me acerco a la sucursal de moron y vuelven a decirme lo mismo. Que ellos no tienen nada que ver, que las ventas on line son un desastre. No solo se pasan la responsabilidad uno a otro sino que ninguno es capaz de solucionar el problema.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! sinceras disculpas por favor! Se gestiona de inmediato con sucursal para conocer el estado de entrega, aguarde novedades
    Muchas gracias
    Saludos!

    11 de Febrero a las 8:24 hs.

  • Silvina B

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron desde la empresa, una representante muy agradable y solucionaron la situacion, haciéndose cargo del producto faltante.

    16 de Febrero a las 11:48 hs.

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