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Reclamo a Musimundo

No me entregaron mi producto

[Solucionado]

Hola buenas noches! el martes pasado 28/4 realicé una compra de una consola ps4 a la empresa musimundo , al realizar la compra puse retirar en sucursal del correo, que me figuraba que iba a estar disponible el sábado 4/5.
hasta el día de la fecha no tengo novedades del producto ni de la empresa, trato de comunicarme con ellos y nunca atienden y cuando logro comunicarme me cortan. Además no me mandaron ningún mail con código de seguimiento y ya me cobraron la primera cuota.

Comentarios
  • Joaquín G

     

    Todavía no me entregaron el producto que compre y nunca se comunicaron conmigo.

    24 de Mayo a las 12:45 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas Tardes Joaquín: Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
    Su caso ha sido derivado a la gerencia correspondiente.

    Saludos.

    27 de Mayo a las 14:30 hs.

  • Joaquín G

     

    Hola buenas tardes! Ya me dijeron eso hace dos semanas y sigo esperando respuestas de ustedes.. Realice el reclamo correspondiente a defensa del consumidor y estoy tramitando una demanda hacia ustedes..

    27 de Mayo a las 14:37 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquín G

    07 de Julio a las 10:34 hs.

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