Reclamo a Musimundo
Compré un celular el 01/05/20 y dicen que lo enviaron a rosario. Mis datos están bien y no son de rosario. Para mí hay empleados que se roban el envío. Estoy esperando. Mí pedido es el h011799596
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Producto golpeado
Tardaron 8 dias mas de lo previsto con fecha y horario que me hicieron que elija yo misma para entregarme una heladera <a href="/samsung">Samsung Celulares y Computadoras</a> y encima llego golpeada
Envío incompleto
Hice un reclamo por recibir la compra de un calefactor eskabe en forma incompleta y me dijeron que me mandarían uno nuevo y volvió a venir incompleto sin los caños de salida al exterior. no se si me están cargando pero desde el 21/5 que estoy sin poder instalarlo y lo…
Compra sin producto
Compré un calefon en la sucursal dot de musimundo el 16 de mayo, lo pague con débito, solo me llegó la factura a mí mail el mismo día, use los canales que tienen para solucionar el problema y no obtengo respuesta. Fui a la sucursal y me dijeron que tengo que esperar qu…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia.
Saludos Cordiales!
15 de Junio a las 18:15 hs.
ALBERTO S
Ahi me parece que hay empleados infieles que se estan robando los productos. Esto se sucionara cuando.acabe la.cuarentena y se abran los tribunales. Ahi se comenzara la.investigacion de todo esto,pase lo que pase con la.empresa.
15 de Junio a las 18:48 hs.
ALBERTO S
No.dicen nada. Siempre es una excusa. Como dije para mi empleados infieles se estan robando los productos. Sera una instancia judicial cuando se abran los tribunales, seguramente.por robo y ahi saldran los.culpables, por.accion u omision
16 de Junio a las 9:49 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Alberto, nuestras mas sinceras disculpas!
su compra tiene asignado
Envío OCA Número: *******************
Saludos!
16 de Junio a las 10:46 hs.
ALBERTO S
Pueden decir el numero de OCA, del Correo o lo que quieran. A mi el producto no me llego, y eso se dirimira en sede judicial. Ahi ustedes explican lo que quieran.
16 de Junio a las 10:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Alberto: Le pedimos disculpas nuevamente.
Su caso está siendo gestionado con los sectores correspondientes.
Saludos cordiales.
25 de Junio a las 10:29 hs.
ALBERTO S
Ayer se comunico OCA conmigo y no han recibido el producto. Es decir que Musimundo hasta el dia 25/06 todavia no entrego un.producto comprado.el 1ro de Mayo
25 de Junio a las 12:31 hs.
ALBERTO S
No me.han entregado nada al dia de la fecha. Quisiera anular todo
27 de Junio a las 9:09 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Alberto, Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas! Estamos gestionando su reclamo.
Por favor para evitar malos entendidos, informar si aguarda respuesta de nuestra gestión o si por el contrario solicitamos la cancelación de la compra.
Aguardamos comentarios.
Desde ya, muchas gracias
Saludos Cordiales.
27 de Junio a las 12:25 hs.
ALBERTO S
Cancelen la compra y devuelvan lo abonado
27 de Junio a las 12:43 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Alberto: Le pedimos disculpas por las molestias.
Su solicitud de anulación es gestionada con los sectores correspondientes.
Cuando la compra se cancele, recibirá datos por mail.
Saludos cordiales.
29 de Junio a las 10:22 hs.
ALBERTO S
Esperare el mail de cancelacion
29 de Junio a las 10:28 hs.
ALBERTO S
solución recibida:
Me reintegraron el importe abonado.
12 de Julio a las 13:02 hs.