Reclamo a Musimundo
Hoy debían entregarme mi aire acondicionado. No vinieron . Consultando en atención al cliente me entero que figura como entrega rechazada. Pese a mis reiterados pedidos nunca la empresa contestó cuándo me entregarían el producto.
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Clara! Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.
Te pido sinceras disculpas por la demora en la entrega. Para darte una pronta solución y que el producto sea entregado lo antes posible, elevé el reclamo correspondiente con el sector de logística. Te pido que aguardes se pongan en contacto indicando fecha de entrega.
Quedamos a disposición. Saludos.
14 de Marzo a las 13:15 hs.
Clara B
Anulé la compra pero no me devolvieron el dinero
21 de Marzo a las 8:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Clara! Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.
Elevamos tu comentario al sector encargado de anulaciones, para que corrobore la cancelación del cupón de pago, para que la tarjeta realice el reintegro correspondiente.
Te pido que por favor, aguardes sea gestionado. Muchas gracias.
A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.
21 de Marzo a las 10:32 hs.
Clara B
Se solucionó el problema. Gracias!
21 de Marzo a las 14:57 hs.
Clara B
solución recibida:
Musimundo me devolvió el dinero
29 de Marzo a las 9:10 hs.