Reclamo a Musimundo
Compré 3 telefonos de cable negros , para una oficina por la web. Cuando voy a retirarlosa la sucursal, eran todos distintos, de colores horribles. Me dicen que el error fue porque todos tenían el mismo código de barras, o sea, que hasta que no se abría la caja no se veía el color! los devolví, me hicieron firmar que los retiraba y los devolvía, cosa que no me pareció bien, ya que no era el caso, sino que ellos los mandaron mal , pero si no hacía eso no podía seguir el trámite. Después tuve que llamar mil veces a un número que siempre se corta, para reclamar me los manden de nuevo. Bueno, estoy hace 15 días esperando ....
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[SOLUCIONADO] Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Estimada Iris:
Mi nombre es Ayelen, de atención al cliente. Bajo Numero de Orden: *******, ******* y ******* se ha autorizado el cambio de su producto adquirido en Compra Online Nro. : ******. Para poder efectuarlo, por favor acerque la unidad defectuosa, la cual debe estar completa y en embalaje original, al Área de entregas de nuestra sucursal en Av. Intendente Bullrich *** - LOCAL **** - JUMBO, Palermo.
Una vez se reciban los artículos, gestionaremos el entrega de una unidades nuevas.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
Que tenga buen día.
Gracias.
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Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
23 de Noviembre a las 12:54 hs.
Iris G
Veo que no queda claro. NUNCA me llevé los productos. Los rechacé en el momento y quedaron en avisarme para que los vaya a buscar...me di cuenta en el momento que no era lo que yo había comprado. Pero, si me obligaron a firmar que los había recibido y devuelto...algo que NO está bien, ya que el error fue de uds. También me obligaron a llamar yo, cuando yo le decía a la persona que me lo quería dar que si uds se habían equivocado, uds tenían que solucionarlo sin ponerme a mí en el problema de llamarlos 20 veces, y ni hablar de las veces que se corta en medio de la conversación. Solo quiero que me llamen y me digan que los pase a buscar, ya que los artículos siempre los tuvieron uds.
23 de Noviembre a las 14:24 hs.
Iris G
estoy esperando respuestas!!!
25 de Noviembre a las 15:00 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Estimada Iris:
Le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas.
Teniendo en cuenta lo hablado de vía telefónica se realizará anulación de la compra. En cuanto se encuentre realizada la operación, recibirá un correo Electrónico con la confirmación de la misma.
Una vez cancelada su margen de compra será habilitado nuevamente de acuerdo a los tiempos de demora de su entidad bancaria, puede ser de 24, 72 o 96 horas hábiles.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
Que tenga buenas tardes.
Gracias.
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Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
26 de Noviembre a las 17:34 hs.