Reclamo a Musimundo
El 09/06/23 mi mama compro un colchon y una almohada. Fecha de entrega 22/06. Ese dia no se lo entregaron. Lo pasan al 03/07/23, cuando ingreso al chat de whatsapp lo postergan al 10/07. Ingreso el 10/07 y lo pasan al 17/07, ingreso el 17/07 y lo pasan al 24/07, ingreso ayer 24/07 y no tienen fecha para confirmarme. Un tal tomas carlevaris me aseguro la entrega el 17/07 y en este momento estoy hablando por chat con el y me dice : debemos aguardar que el sector verifique para poder confirmarte. Lamentablemente debemos aguardar que verifiequen para poder confirmarte.
gente, estamos todos locos? nadie nos defiende? mas de un mes para entregarme un colchon el cual ya me descontaron 2 cuotas? se puede ser tan tan chanta?
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Musimundo Representante de Musimundo
Hola Olga ¿Cómo estás?
Gracias por comunicarte con Musimundo.
Te pedimos sinceras disculpas por la demora, verifico que la gerencia de logística se encuentra interviniendo en tu reclamo para poder cumplir con la entrega lo antes posible. Solicité nos indiquen la fecha exacta en que se realizará la misma.
Aguardamos novedades y quedamos a disposición.
Saludos.
26 de Julio a las 13:21 hs.
LETICIA I
Hace del 24/06 que estoy esperando que logística se comunique conmigo!
Me canse de hablar por WhatsApp, no me quedo otra que denunciar en defensa del consumidor y buscar un abogado.
Compramos el 09/06/23 y aun no tienen fecha de entrega!
Una verdadera vergüenza
26 de Julio a las 13:47 hs.
LETICIA I
Al dia de la fecha 30/07 no tengo fecha de entrega de un producto comprado el 9/6
Una vergüenza
30 de Julio a las 11:33 hs.
LETICIA I
solución recibida:
Me lo entregaron el 4/8
Todo ok
Muchas gracias
10 de Agosto a las 8:39 hs.