Reclamo a Musimundo
Hice la compra y[números]. El 20/01/[números] y abone con tarjeta para retirar en la sucursal santo tome y no recibo el mail de cuando retirarlo, si recibi de la confirmacion de la compra, pero reclamo y nadie contesta ni telefono ni whatsaap ni e-mail.
gracias
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Carlos D
solución recibida:
Bueno segui llamando por horas y dias al **** *** ..... y nadie me atendia, se me ocurrio llamar al **** de las compras online y oh! sorpresa me atendieron en menos de 30 segundos....Le plantie al vendedor que nadie atendia los reclamos y si las ventas? me dijo que n podia ser que hay gente al lado de el de reclamos y me transfirieron con una chica muy amable que me escucho todo lo que tenia para decir ( con respeto por supuesto) y me dijo que tendria que haber llegado dos e-mail en los cuales adjuntaban la factura y en el otro la de pasar a buscar la radio que compre por la sucursal solicitada por mi.
Yo nunca recibi esos e-mail estando ella en el telefono revice de nuevo la bandeja de entrada, la de spam la de eliminados y le dije nunca me enviaron ningun correo, por intermedio del numero de carrito magicamente descubrio que ya estaba en la sucursal.... ya me paso varias veces de tener problemas en este Negocio.
06 de Febrero a las 10:35 hs.